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市场是我们生存的土壤和发展的养分；用户的需求就是我们最大的市场。
龙工人始终坚持“以用户为中心”的运营理念，采用各种方式、通过各类渠道，千方百计关注、了解、引导、创造用户对整机、部件和服务的需求，想用户之所想，急用户之所急，把“让用户满意”、“令用户感动”作为我们工作的追求和努力的奖赏。
龙工人积极践行“大营销”的运营理念，要求所有员工“人人都是营销员；个个都要立足岗位直接或间接地为营销服务”，奠定了企业从研发、采购、制造、检测、营销、售后服务、后勤保障等各个领域都关注市场、研究市场、服务市场的良好氛围，促进了企业的大发展。
龙工人始终倡导“双赢论•资源论•投资论”。这是李新炎先生根据不同时期龙工产品市场业务发展的特点和代理商队伍建设的规律，而提出的营销发展理论。这三大理论，对于龙工经销代理商的目标定位和可持续发展产生了极大的影响，推动了龙工经销代理事业的蓬勃发展。
“双赢论”，就是指经销代理商与龙工建立战略合作伙伴关系，代理龙工产品、开展售后服务，是一项双赢的事业。龙工产品在市场上快速得到销售，代理商在经销的过程中也获得了丰厚的利润，两者互惠互利、共同发展，共建共创、实现双赢。
“资源论”，是指龙工产品的经销代理权，是一种不可多得的资源。按照市场规律和行业规则，龙工在一个区域通常只选择一个代理商、设立一家代理单位，因此这种资源是有限的；而这资源是可以创造财富，源源不断地为代理商带来利润，促进代理商事业发展的。引导广大代理商珍惜资源，全面与龙工合作、专心专注地经销好龙工的产品。
“投资论”，这是在广大代理商普遍认同双赢论、资源论的基础上，李新炎主席进一步提出的又一理论。既然龙工产品的代理权是一种不可多得的资源，是一项“互利双赢”的事业，那就应当像投资其他项目一样投入更多的时间、精力和资金，用心浇灌、精心经营，真心与龙工携手并肩，实现可持续发展，打造百年老店。
龙工始终坚持“经销商代理制”这“一大原则”和“质量、服务、性价比”这“三大优势”，一如既往地支持广大代理商把代理龙工产品作为家族和团队的一份投资、一种资源世代传承、永继发展，诚信合作、互利双赢。
● 心正品良、诚实守信，爱岗敬业、恪尽职守。
● 在仪容仪表方面，言行得体、仪态大方；
● 在人际关系方面，相互尊重、亲如一家；
● 在办公作业方面，遵章守纪、尽心尽责；
● 在团队合作方面，维护大局、各尽所能；
● 在节能环保方面，爱护公物、绿色低碳；
● 在素质修养方面，一专多能、文明健康。
● 工作期间必须统一穿戴工作服，佩带工作证。
● 站姿挺拔、坐姿文雅、行姿稳重。
● 接听电话及时、用语文明规范、通话简明扼要。
● 服从上级工作安排，按时完成各项任务。
● 有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉。
● 提供准确的联系电话，若有变更应当及时通知公司；中层以上干部必须保持24小时通讯畅通。
● 自觉遵守公共秩序，保持办公或作业环境整洁美观，文件、资料、办公用品摆放有序。
● 按时上班，不提前下班，不擅自离开工作岗位。
● 上班时间不办私事、不打私人电话，不得上网聊天和浏览无关的网站。
● 进入他人办公室，必须先敲门，得到答允后方可入内；不得随意翻动他人室内的物品。
● 积极参加公司的各种会议（培训），认真做好记录，自始至终遵守会场（课堂）纪律。
● 爱护一切公共财物；妥善保管养护、正确使用公司财物；离职时应当完璧归赵。能重复利用的物品应当重复利用；注意节约用水、用电，真正做到绿色低碳、节能环保。
● 遵守宿舍管理规定，自觉保持室内外整洁，确保被褥等所有物件叠放有序、统一美观。
● 食堂就餐文明卫生，按时就餐、有序排队，保持餐厅安静和地面、餐台的卫生，就餐结束后将餐具放到指定位置；提倡节约，杜绝浪费。
● 拒绝“黄、赌、毒”，积极参加文体活动，强身健体，培养良好兴趣，陶冶高尚情操。
● 您好、早上好、再见、对不起、请原谅、打扰您了、谢谢、请。
● 请问您有什么事 ● 我能为您做什么呢 ● 需要我帮您做什么
● 这是我应该做的 ● 请您协助我们…… ● 请您……好吗
● 您看这样好不好 ● 很抱歉，这种情况，公司规定是这样的