有适应力的，才是有生命力的。中国龙工不断引进国际先进管理经验、更新营销理念、遵循“一大原则、三大优势”，建立起遍布全国的龙工产品营销网络，在500多家经销代理单位中均实现整机销售、维修服务及配件供应的“三位一体”。

我们的服务理念
        服务就是销售
        服务是持久的竞争力
        服务是企业和顾客的关系纽带
“一大原则”：坚持代理制原则
“三大优势”：质量优势、服务优势、性价比优势
        中国龙工努力在“互惠互利”、“三赢”的基础上与广大经销代理单位和供方单位寻求建立合作伙伴关系，力求为顾客创造最大的价值。
龙工率先实行装载机保修一年
        龙工在建立布局合理、反应迅速、热情周到的服务网络基础上，于2001年率先在行业内推行了独具特色的“售后服务全权委托制”。2006年初，在国内率先提出龙工自制40、50系列双变总成的免费保修期延长至一年。2006年12月18日，中国龙工又郑重宣布，即日起公司将对中国龙工自制3吨级、4吨级、5吨级系列装载机实行整机保修一年，实现与世界的接轨。充分体现了中国龙工对产品质量的信心和公司的综合实力。

龙工全面实行24小时服务赔偿制度
        2008年7月龙工率先在行业内试行“24小时服务赔偿制度”，2009年开始在所有经销代理单位中全面实行。